GUEST SUPPORT
תמיכה לאורחים
בחר דרך יצירת קשר בנושאי הזמנות, טיולים, תשלומים וחשבון. שאלות ותשובות לאורחים נמצאות במרכז העזרה.
פתיחת פנייה
כתוב לתמיכה מתוך הפלטפורמה, עם שמירת ההקשר של החשבון והשיחה.
פתח פנייהפניות קיימות
עקוב אחרי פניות פתוחות, תשובות נציגים וסטטוס טיפול.
צפה בפניותתמיכה כללית
שאלות שימוש, חשבון, תקלות כלליות וכל דבר שלא שייך לקטגוריה אחרת.
support@q2go.netחיובים ותשלומים
פניות בנושא חיובים, החזרים, דמי פלטפורמה ומסמכים פיננסיים.
billing@q2go.netמארחים ונכסים
העלאת נכס, פרסום, יומן, אימות, סנכרון ושאלות מארחים.
hosts@q2go.netפרטיות ונתונים
ייצוא נתונים, מחיקת חשבון, זכויות פרטיות ובקשות GDPR.
privacy@q2go.netאבטחה
דיווח על חולשה, חשבון חשוד או אירוע אבטחה.
security@q2go.netAbuse ודיווח תוכן
דיווח על התחזות, הונאה, תוכן פוגעני או שימוש לרעה בפלטפורמה.
abuse@q2go.netפלטפורמות יצירת קשר
כאן יוצגו רק ערוצים רשמיים שבהם אנחנו באמת עונים. אם קישור לא הוגדר עדיין, הוא מסומן כ“בקרוב” כדי לא לשלוח משתמש לערוץ לא פעיל.
שיחה מהירה עם התמיכה כאשר הערוץ הרשמי פעיל.
בקרובTelegram
יפעל רק אחרי הגדרת Bot רשמי, webhook וסודות ב-Firebase. עד אז הפניות נשמרות דרך מערכת הפניות באתר.
בקרובעמוד/Inbox רשמי לתקשורת עם Q2GO.
בקרובפרופיל רשמי להודעות ועדכונים.
בקרוב