בקצרה
תקציר זה נועד לנוחות בלבד ואינו מחליף את הסטנדרטים המלאים שלהלן.
- Q2GO היא קהילה. השימוש בפלטפורמה כפוף למחויבות פשוטה: יחס מכבד לאנשים, יושר, שמירה על בטיחות, וציות לחוק.
- יש כללים. אין לבצע הונאה, ליצור רשימות (Listings), הזמנות או ביקורות מזויפות, להטריד או להתעלל באחרים, לפרסם תוכן בלתי-חוקי, מפר זכויות או מפלה, לבצע גרידה או לתקוף את הפלטפורמה, או לעקוף את אופן פעולתה.
- אנו אוכפים. אנו רשאים להזהיר אתכם, להסיר תוכן, להגביל או להשעות את חשבונכם, או לסגור אותו, ואנו רשאים לעכב תשלומים או לחסום הזמנות הקשורות להפרה.
- הזמנות מאושרות מוגנות. איננו מבטלים אוטומטית הזמנה מאושרת רק משום שנקטנו פעולה בחשבון, אלא אם החוק או ההפרה מחייבים זאת.
- ניתן לדווח על בעיות. ניתן לדווח לנו על התנהגות המפרה סטנדרטים אלה, וניתן לדווח על תוכן בלתי-חוקי או מפר זכויות דרך ערוץ ההודעה-והפעולה שלנו.
1. מטרה ותחולה
1.1 סטנדרטים אלה של שימוש הוגן וסטנדרטים קהילתיים ("הסטנדרטים") קובעים את ההתנהגות הצפויה מכל מי שמשתמש בפלטפורמת Q2GO המופעלת על-ידי Q2GO LTD ("Q2GO", "אנחנו", "אנו", "שלנו"), חברה פרטית בערבון מוגבל הרשומה באנגליה ובוויילס. הפלטפורמה מוצעת למשתמשים בממלכה המאוחדת ובאזור הכלכלי האירופי (EU/EEA).
1.2 סטנדרטים אלה חלים על כל המשתמשים — אורחים ומארחים כאחד — ועל כל תוכן, רשימה, הזמנה, הודעה ופעילות אחרת בפלטפורמה. הם מהווים חלק מתנאי השימוש ומשולבים בהם. למונחים מודגשים שאינם מוגדרים כאן תהיה המשמעות שניתנה להם בתנאי השימוש (סעיף 2).
1.3 Q2GO מפעילה פלטפורמת שוק וטכנולוגיה. המארח הוא מוכר השהייה והמוכר הרשום; Q2GO היא מתווכת ומסייעת בלבד. הפרה של סטנדרטים אלה עלולה להוביל לאכיפה לפי סעיף 9.
2. המחויבות הקהילתית שלנו
2.1 כל מי שמשתמש ב-Q2GO מתחייב לכך.
- כבוד — יחס מכבד לאורחים, מארחים, שכנים ולצוות Q2GO, ללא הפליה או הטרדה (ראו מדיניות אי-הפליה).
- יושר — לספק רשימות, פרופילים וביקורות מדויקים, ולא להונות או להתחזות לאיש.
- בטיחות — לא לסכן אחרים, ולציית לכללי בטיחות החלים ולכללי הבית או השירות.
- חוקיות — לציית לחוק החל ולתנאי ולמדיניות Q2GO.
- התנהלות הוגנת — להותיר הזמנות ותשלומים בפלטפורמה ולא להתעלל באופן פעולתה או לעקוף אותו (ראו מדיניות מחוץ-לפלטפורמה ומניעת עקיפה).
3. ללא הונאה או הטעיה
3.1 אין לעסוק בכל פעילות הונאה, הטעיה או הולכת שולל. זה כולל הונאת תשלום, שימוש לרעה בפרטי תשלום, שימוש לרעה בזהות או התחזות, ומסירת מידע כוזב בנוגע לזהות, לתשלום או למס.
4. ללא רשימות, הזמנות או מניפולציית ביקורות מזויפות
4.1 אין ליצור רשימות או הזמנות מזויפות, פיקטיביות, כפולות או מניפולטיביות, ואין לבצע מניפולציה של ביקורות או של דירוגי חיפוש.
4.2 ביקורת יכולה להימסר רק על-ידי אורח עם הזמנה שהושלמה, אחת לכל הזמנה, והיא חייבת להיות אותנטית, מבוססת על חוויה אמיתית, וחוקית. ביקורות נסרקות לאיתור דואר זבל ודפוסי פרטי קשר לפני הפרסום, כמתואר במדיניות תוכן / רשימות / ביקורות.
5. ללא תוכן בלתי-חוקי, מפר זכויות או מפלה
5.1 אין להשתמש בפלטפורמה לכל מטרה בלתי-חוקית או כדי להקל על התנהגות בלתי-חוקית, ואין למסור תוכן שהוא בלתי-חוקי, שמפר זכות קניין רוחני או זכות אחרת של אדם אחר, או שהוא מפלה.
5.2 ניתן לדווח על תוכן בלתי-חוקי או מפר זכויות דרך ערוץ ההודעה-והפעולה שלנו, והחלטות בנוגע להודעות כאלה מטופלות עם הצהרת נימוקים ומסלול ערעור, כמתואר במדיניות הודעה ופעולה / זכויות יוצרים.
6. ללא הטרדה, שנאה או התנהגות לא-בטוחה
6.1 אין להטריד, לאיים, להציק, להוציא דיבה או להתעלל בכל אורח, מארח, שכן או חבר צוות של Q2GO, ואין לפרסם דברי שנאה או תוכן פוגעני או מפלה אחר.
6.2 אין להתנהג באופן המסכן את בריאותם או בטיחותם של אחרים.
7. ללא שימוש לרעה באבטחה או גרידה
7.1 אין לבצע גרידה, זחילה, איסוף או חילוץ נתונים בכמויות גדולות מהפלטפורמה, או לגשת אליה באמצעים אוטומטיים מעבר למה שאנו מתירים.
7.2 אין להחדיר תוכנות זדוניות, לנסות להשיג גישה בלתי-מורשית, לבצע בדיקות אבטחה בלתי-מורשות, להעמיס יתר על המידה, או להפריע בדרך אחרת לפעולה, לשלמות או לאבטחה של הפלטפורמה.
8. ללא עקיפה
8.1 אין לעקוף, או לנסות לעקוף, את תהליך התשלום של הפלטפורמה או כל אחד מהבקרים שלה. בפרט, אין לארגן או לבקש תשלומים מחוץ לפלטפורמה עבור שהייה שנמצאה או יזומה ב-Q2GO, ואין לשתף או לבקש פרטי קשר לפני שהזמנה אושרה במטרה להעביר את העסקה אל מחוץ לפלטפורמה.
8.2 בדיקות אוטומטיות סורקות הודעות וביקורות לאיתור פרטי קשר וקישורים חיצוניים ומנתבות תוכן כזה לבדיקה. הכללים המלאים מפורטים במדיניות מחוץ-לפלטפורמה ומניעת עקיפה.
9. אכיפה והשלכות
9.1 במקום שבו אתם מפרים סטנדרטים אלה, את תנאי השימוש או כל מדיניות משולבת, או במקום שבו הדבר נדרש מטעמים משפטיים, רגולטוריים, בטיחותיים או למניעת הונאה, אנו רשאים לנקוט אחת או יותר מהפעולות הבאות, באופן מידתי להפרה: להוציא אזהרה; להסיר, לבטל פרסום או לחסום גישה לתוכן או לרשימה; להגביל או להשעות את חשבונכם; או לסגור את חשבונכם. במקום שבו ההפרה קשורה לתשלום, אנו רשאים גם לעכב תשלום או לחסום הזמנה הקשורה להפרה זו. נמסור הודעה במקום שהחוק מחייב זאת.
9.2 לא נבטל אוטומטית הזמנה מאושרת קיימת רק משום שנקטנו פעולה ברמת החשבון, אלא אם הדבר נחוץ לתיקון הפרה או נדרש על-פי חוק או מטעמי בטיחות.
9.3 במקום שבו אנו פועלים על-פי הודעה על תוכן בלתי-חוקי או מפר זכויות, אנו מספקים הצהרת נימוקים, ובמקרים המתאימים, מסלול לערעור על ההחלטה, כמתואר במדיניות הודעה ופעולה / זכויות יוצרים.
10. דיווח על הפרה
10.1 ניתן לדווח על התנהגות המפרה סטנדרטים אלה בפנייה לתמיכת Q2GO, או אלינו בכתובת legal@q2go.net. ניתן לדווח על תוכן בלתי-חוקי או מפר זכויות דרך ערוץ ההודעה-והפעולה המתואר במדיניות הודעה ופעולה / זכויות יוצרים.
11. הזיקה לתנאים ולמדיניות אחרת
11.1 סטנדרטים אלה נקראים יחד עם תנאי השימוש והמדיניות המשולבת, לרבות מדיניות אי-הפליה, מדיניות הודעה ופעולה / זכויות יוצרים, מדיניות תוכן / רשימות / ביקורות, ומדיניות מחוץ-לפלטפורמה ומניעת עקיפה. במקום שבו סטנדרטים אלה ומדיניות אחרת נבדלים בנושא מסוים, המדיניות הספציפית יותר גוברת לגבי אותו נושא.
12. דין חל ומחלוקות
12.1 סטנדרטים אלה, וכל מחלוקת או תביעה הנובעת מהם או בקשר אליהם, כפופים לדיני אנגליה וויילס, ולבתי המשפט של אנגליה וויילס סמכות שיפוט, כמפורט בתנאי השימוש (סעיף 20). אם אתם צרכנים תושבי האזור הכלכלי האירופי (EU/EEA) או הממלכה המאוחדת, אתם שומרים על ההגנה של כללי דיני הצרכן הכופים של מדינת מגוריכם.
13. שינויים בסטנדרטים אלה
13.1 אנו רשאים לעדכן סטנדרטים אלה מעת לעת. במקום שבו אנו מבצעים שינוי מהותי, נמסור הודעה, ובמקום שהחוק מחייב, פרק זמן סביר לפני כניסת השינוי לתוקף עבור משתמשים קיימים. מספר הגרסה ומועד ה"כניסה לתוקף" מציינים את הגרסה הנוכחית, ואנו שומרים גרסאות קודמות והערה קצרה על מה ששונה בארכיון הגרסאות במרכז המשפטי.
14. יצירת קשר
14.1 ניתן לפנות אלינו בנוגע לסטנדרטים אלה בכתובת legal@q2go.net. Q2GO LTD היא חברה פרטית בערבון מוגבל הרשומה באנגליה ובוויילס; מספר החברה הוא 17332954 והמשרד הרשום הוא 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX.
15. שפה
15.1 סטנדרטים אלה מתפרסמים באנגלית ובעברית. הגרסה האנגלית היא הגרסה המחייבת; הגרסה העברית מסופקת כדי שמשתמשים דוברי עברית יוכלו להבין את הסטנדרטים, ובמקרה של סתירה כלשהי הגרסה האנגלית גוברת.